Mitä asiakkaamme tykkäävät meistä?

Tykkään tilata teiltä, tilaaminen on helppoa ja tavarat saapuvat nopeasti perille. Kiitos teille hyvästä palvelusta ◽

Kiitos, kaikki toimivat hyvin ja tilaamani tuote oli erittäin laadukas ja hyvänhintainen!. Erittäin tyytyväinen palveluun! Erittäin nopea toimitus! En löydä mitään mitä voisi kehittää.

Chat toimi hienosti, sain hyvän vinkin sitä kautta.

Olin tyytyväinen ostokseeni. Ja todella nopea toimitus.

Erinomainen tuote uskomattoman nopealla toimituksella! Tilasin iltapäivällä ja illalla kengät söivät jo maan kamaraa! Ei voi enää paljoa kehittää ◽

Toimituksen ja kuljetuksen seuraaminen oli helppoa❣◽

Kiitoksia koko SO:n porukalle, teiltä saa aina todella hyvää ja osaavaa palvelua ja hyviä tarjouksia!

Kiitoksia koko SO:n porukalle, teiltä saa aina todella hyvää ja osaavaa palvelua ja hyviä tarjouksia!

Missasin siteiden säätömahdollisuuden jotenkin, joten jos sitä voisi tehdä näkyvämmäksi.

Minä olen ollut tyytyväinen joka kerta, kun olen käyttänyt palveluanne.

Kirjautuminen oli hieman haastavaa, helpompaa, jos ei pidä muistaa salasanoja ym, mutta muutoin ei saa partioalennusta.

Loistavaa palvelua! Tilaus oli helppoa, tuli nopeasti postitse, tuote oli kuvauksen mukaisesti täydellinen ja maksuvaihtoehtona lasku, ei mitään moitittavaa. Jatkakaa samaan malliin!

Olen hyvin tyytyväinen palveluunne eikä siinä mielestäni ole parannettavaa

Tilauksen tekeminen on ollut helppoa ja toimitus on ollut aina nopea. Kiitos!

Tilaus lähetettiin puutteellisena. Tilaamistani kengistä puuttuivat nauhat. Tämä olisi pitänyt huomata jo lähetyksen pakkaus- ja tarkastusvaiheessa. Virheen korjaus tapahtui kyllä nopeasti, mutta aiheutti minulle ylimääräistä puuhaa.

Helppoa ja sujuvaa asiointia. Sivut ovat modernit ja luotettavan näköiset, eikä kauppojen tekeminen epäilytä yhtään.

Helppoa ja sujuvaa asiointia. Sivut ovat modernit ja luotettavan näköiset, eikä kauppojen tekeminen epäilytä yhtään.

Näin on hyvä, simppeli käyttää ja tuotteet löytyvät sekä toimitus nopeaa.

Oli tosi nopea toimitus ja palautus onnistui helposti

Olen erittäin tyytymätön tilaukseeni. Tilaus on ollut täällä paikkakunnalla jo 7 päivää, enkä vieläkään ole saanut sitä, en liioin tietoa mistä sen voisin noutaa. Minun puhelimeeni on tullut vain... Lue lisää

Palvelu oli chatissa hyvää ja vielä puhelimitse otettiin yhteyttä ja ehdotettiin parempaa vaihtoehtoa.

Oma kokemus oli ensikertalaisena positiivinen, tuote oli luvatun mukainen ja toimii hyvin käytössä.

Kaikki tiimi kuten pitää, plussaa nopeasta toimituksesta ja ilmaisesta toimituksesta kotiovelle

Kaikki tiimi kuten pitää, plussaa nopeasta toimituksesta ja ilmaisesta toimituksesta kotiovelle

Olen reklamoinut tuotteesta, jossa on virhe. Vastaus saattaa olla tulossa, mutta ei ole vielä ehtinyt ennen kyselyä. Luotan sen tuloon.

En keksi kehitys neuvoja, kaikki toimii hyvin ja selkeästi. Kiitos ◽

En löytänyt kohtaa, missä olisi tietoa myymälään palauttamisesta. Se ei ilmeisesti ole mahdollista? Kiitos todella miellyttävästä asiakaspalvelukokemuksesta nettikaupassa! Vaikka jouduin palauttamaan... Lue lisää

Huikean nopeasti toimitettu, hyvin ennätti jouluaatoksi. Meni siis lahjaksi jälkikasvulle. 10 points!

Huikean nopeasti toimitettu, hyvin ennätti jouluaatoksi. Meni siis lahjaksi jälkikasvulle. 10 points!

Hyvää oli tuotteesta löytynyt video Scandinavian Outdoorin asiantuntijan osalta. Vaikutti ostopäätökseeni.

Olen oikein tyytyväinen saamaani palveluun. En keksi kehitettävää :)

Olen oikein tyytyväinen saamaani palveluun. En keksi kehitettävää :)

Tuotteessa näkyi selkeästi sen tulleen palautuksena. Kenkien karvaosassa oli merkittävä määrä karvoja (kissan?) Aiemmin palauttamiini väärän kokoisiin kenkiin verrattuna uusi tilaamani pari oli aika tökerön näköinen.

Aina voi selkeyttää asioita, mutta en havainnut puutteita.

Asiantuntevaa väkeä alppiosastolla. Kiva asioida myymälässä kun kaverit tietää riittävästi. Suksista tuli hyvin inffoo. Ammattimiehiä ❤️

Tuotetietojen tarkkuuteen voisi kiinnittää huomiota, sillä tilaamiani kenkiä kuvailtiin talvimalliksi lämpimällä vuorauksella, mutta kengissä ei ollutkaan lämmintä vuorta ainakaan Suomen talviolosuhteisiin.

Erityisesti kiitän nopeutta! Ostos pakattiin ja lähetettiin heti seuraavana päivänä (tein tilauksen myöhään illalla) ja noutoilmoituskin tuli kahdessa päivässä. Hienoa!

Kohdallani sattui harmittavasti niin, että kun halusin muokata tilausta, sain chatissa ohjeen että täytyy ensin peruuttaa tilaus ja tehdä uusi. Osa tuotteista jotka olivat ensimmäisessä tilauksessa... Lue lisää

Tuotteiden tulisi olla virheettömiä. Hintavia jolloin asiakas odottaa saavansa virheettömän tuotteen. Reklamoidessa vähätellään liitetyn kuvan naarmuja ja sanotaan niitä käytössäkin tulevan. Uskomatonta. Tuote pitäisi ennen käyttöä olla kuitenkin virheetön. Jäi hyvin ikävä tunne koko ostoksesta

Palvelu on nyt jo täydellistä. Ehjää ei kannata korjata.

Etsin kerrospukeutumiseen sopivia tuotteita ja kenkiä. Voisitte vielä herkemmin suositella eri osa-alueiden tuotteita vaikka itse tuotteen alapuolella. Kokovalintataulukkoa en jostain syystä löytänyt ollenkaan. Se voisi olla helpommin löydettävissä.

Mielestäni homma toimii jo nyt hyvin, näin asiakkaana tietysti toivoo aina vieläkin parempia tarjouksia◽

Aika vaikea nyt ensi kertaa asioidessani teidän sivuilla sanoa mitä voisi parantaa. Chatti on todella hyvä. Olin usean kerran yhteydessä asiani hoitamisen suhteen ja sain heiltä todella hyviä neuvoja. Suuri kiitos heille.

Toimitusaika-arvio ei pitänyt paikkaansa. Arvion luotettavuutta voisi vielä parantaa.

Mielestäni homma toimii jo nyt hyvin, näin asiakkaana tietysti toivoo aina vieläkin parempia tarjouksia◽

Asiakaspalvelun Camillalle erityiskiitos, Ystävällinen ja nopea palvelu tilauksen muutosten selvittämissä.

Sisäinen logistiikka on hidasta! Monesti tilannut toimitusnopeuden takia muualta. Pääsääntöisesti teillä kerääminen ja lähettäminen vie 3 päivää kun monelta kilpailijalta tuotteen saa samassa ajassa... Lue lisää

Hyvin kuvatut tuotteeet. Helpottaa hankintapäätöksen tekemistä.

Kiitosta hyvistä palautusohjeista! Etenkin maininnasta, jossa kehoitettiin tilaamaan tuote uudelleen, mikäli kyseessä oli koon vaihto/muu syy vaihdolle.

Lapsille voisi olla enemmän retki- ja aluskerrastovalikoimaa koossa 90-110. Usein hyvä valikoima alkaa vasta koosta 120 eteenpäin. Toki ymmärrän, että ette ensisijaisesti ole lastenvaatteiden myyjä,... Lue lisää

Lapsille voisi olla enemmän retki- ja aluskerrastovalikoimaa koossa 90-110. Usein hyvä valikoima alkaa vasta koosta 120 eteenpäin. Toki ymmärrän, että ette ensisijaisesti ole lastenvaatteiden myyjä,... Lue lisää

D-mitoitettuna naisihmisenä olisi kiva, jos sivuilta löytyisi myös sopivat (merino)villaiset alusvaatteet talvikeliin. Tai aavistuksen topatumpi Sastan D-mallin takki. Mahdollisesti D-malliselle... Lue lisää

Takeista voisi mainita sisätaskujen määrän , onko vetoketjullinen vai verkkomallia . Onko takissa tuulilista vai paljas vetoketju .

Tällaisina aikoina hieman enemmän tarjouksia alennettuja hintoja kiitos..

Palvelu on hyvää, en löydä nyt parannuksen aiheita◽

Asiat toimi erittäin hyvin ja ei mennyt kuin hetki niin tuote oli tullut postiautomaattiin.

Tuotekuvaukseen,esim. jalkineista voisivat olla kattavammat esim kenkien materiaali,veden pitävyys, lestin leveys(leveä lesti/kapea lesti jne.

Tuotetiedot kannattaisi julkaista alkuperäisinä eikä tehdä leivänpaahtoraudasta vohvelirautaa.. vaikuttaa ostopäätökseen aika paljon

Olen Scandinavian Outdoorin asiakas jo useamman vuoden ajan. Pidän kaupasta, valikoimasta ja henkilökunnan tavasta asiakkaan kanssa kommunikoidessaan. Pidän myös klibitarjouksista, jotka ovat usein tarpeellisia.

Kaikissa tuotteissa olisi hyvä mainita paino, vaikka valmistaja ei sitä aina ilmoita.

En osaa sanoa, koska mielestäni kaikki toimi erinomaisesti, Kiitos

Palvelu on erittäin hyvä ja eri nettikaupoista samana päivänä tehdyistä tilauksista Scandinavian Outdoorin tilaus oli ensimmäisenä toimitettu, 3 päivää ennen muita. Siitä isot pisteet. Pidän myös Klarnasta ja Postin lokerotoimitusvaihtoehdosta.

Kiitoskset, olen erittäin tyytyväinen nykyiseen palveluun

Jokaisesta tilauksestani ainoastaan positiivista palautetta.Todella nopea toimitus,tuote vastaa kuvaustaan.

Tuotetiedot kannattaisi julkaista alkuperäisinä eikä tehdä leivänpaahtoraudasta vohvelirautaa.. vaikuttaa ostopäätökseen aika paljon

Olen Scandinavian Outdoorin asiakas jo useamman vuoden ajan. Pidän kaupasta, valikoimasta ja henkilökunnan tavasta asiakkaan kanssa kommunikoidessaan. Pidän myös klibitarjouksista, jotka ovat usein tarpeellisia.

Kaikissa tuotteissa olisi hyvä mainita paino, vaikka valmistaja ei sitä aina ilmoita.

Enemmän kuvia tuotteesta ja sen yksityiskohdista. Esim. reput. Kuvia myös niiden sisältä.

Olisi mukava jos mainos video tavarasta olisi Suomeksikin. Kiitos kuitenkin teille kaikille!!!

Mobilepay olisi nettikaupassa nopea maksuväline, en tosi tiedä onko sitä mahdollista edes hyödyntää maksuvälineenä tämmöisessä nettikaupassa. Muuten asiointi liikkeessä oli todella mukavaa ja ystävällistä!

Jokaisesta tilauksestani ainoastaan positiivista palautetta.Todella nopea toimitus,tuote vastaa kuvaustaan.

Sain harmillisesti viallisen juomapullon (lasissa oli paljon naarmuja). Asiakaspalvelu oli ystävällistä - näissä vikaolosuhteissa olisin kuitenkin toivonut nopeampaa uuden pullon lähetystä. Olen... Lue lisää

Mobilepay olisi nettikaupassa nopea maksuväline, en tosi tiedä onko sitä mahdollista edes hyödyntää maksuvälineenä tämmöisessä nettikaupassa. Muuten asiointi liikkeessä oli todella mukavaa ja ystävällistä!

Palautuksesta: jos tuotteen haluaa vaihtaa eri kokoiseen, olisi huomattavasti sujuvampaa, että se tapahtuisi ilman, että tarvitsee tehdä uutta tilausta. Joillakin muilla ( anteeksi vertaus) uusi... Lue lisää

Oikein hyvää palvelua, joskus alennustuotteita on vaikea tunnistaa hakutuloksista

Enemmän tuotedataa jonka perusteella suodattaa tuotteita, kiitos. Esim. miksi haluaisin selata makuupusseja joihin en mahdu sisään tai jotka ovat aivan liian isoja? Ja jos etsin kesäpussia, miksi... Lue lisää

Oikein hyvää palvelua, joskus alennustuotteita on vaikea tunnistaa hakutuloksista

Ajattelisin nykyään meidän kovin vaativien kuluttajien odottavan tilattujen tuotteiden toimitusta 1-2 päivän sisällä tilauksesta. Mikäli tuossa ajassa ei tilauksesta kuulu mitään toimituksen,... Lue lisää

Nopeammat toimitukset, eli paketti nopeammin liikkeelle, esim. tilausta seuraavan arkipäivän aikana olisi hyvä.

Kiitos. Koin varsin ystävällistä asiakaspalvelua Kampin Forumin liikkeessä ja olen tyytyväinen ostamaani tuotteisiin.

Olisin kaipanut takista sisäpuolen kuvaa,millainen vuori on nyt riskillö tilasin jäisi turhat palautukset tekemättä. Kiitos.

Maksuvaihtoehtoihin Mobile Pay. Vaatteiden tuotekuvauksessa joitain kokotietoja: pituusmitta, rinnanympörys,jne. Tai vastaa normaalia kokomerkintää / väljä malli / kapea malli > tilaa numeroa suurempi, tms.

Tätä palautetta kirjoittaessani en vielä ole saanut tietoa tilaukseni lähtemisestä. Ehkäpä arvioni olisi toisenlainen, mikäli toimitukseni viivästyy.

Ajattelisin nykyään meidän kovin vaativien kuluttajien odottavan tilattujen tuotteiden toimitusta 1-2 päivän sisällä tilauksesta. Mikäli tuossa ajassa ei tilauksesta kuulu mitään toimituksen,... Lue lisää

Teltoissa real life sisätila kuva, jossa näkyy teltan ilmoitettua henkilömäärä vastaava määrä makuualustoja

Teltoissa real life sisätila kuva, jossa näkyy teltan ilmoitettua henkilömäärä vastaava määrä makuualustoja

Nopeammat toimitukset, eli paketti nopeammin liikkeelle, esim. tilausta seuraavan arkipäivän aikana olisi hyvä.

Maksuvaihtoehtoihin Mobile Pay. Vaatteiden tuotekuvauksessa joitain kokotietoja: pituusmitta, rinnanympörys,jne. Tai vastaa normaalia kokomerkintää / väljä malli / kapea malli > tilaa numeroa suurempi, tms.

Tätä palautetta kirjoittaessani en vielä ole saanut tietoa tilaukseni lähtemisestä. Ehkäpä arvioni olisi toisenlainen, mikäli toimitukseni viivästyy.

Verkkokaupan asiakaspalvelussa ei ole ollut mitään moitteita, mutta Kuninkojan liikkeessänne takuuasioiden hoitaminen ja muu asiakaspalvelu on toisinaan ollut hyvin epäammattimaista ja töykeää.

Hei, kirjauduin tilille ennen maksamista. Kun tilaus ja maksu on viety loppuun etsin aina pitkään mistä kirjaudun ulos tililtäni. Tämä olisi kiva saada sujuvammaksi.

Ensimmäisen retkimuonatilauksen tekeminen oli haastavaa kun ei ole kokemusta ruokien mausta/koostumuksesta jne. Onneksi löysin sivuston missä oli testattu/maistettu ruokia niin pääsi vähän jyvälle. Linkki tuollaiselle sivulle olisi hyvä lisä.

Kokotaulukot esim lasten kengissä olisi hyvä olla niin, että koon cm-mitta on näkyvissä. Untuvatakeissa hyvä näkyä selkeästi heti onko kyseessä vanutäyte vai ihan untuva, nopeuttaa oikean tuotteen löytämistä.

Verkkokaupan asiakaspalvelussa ei ole ollut mitään moitteita, mutta Kuninkojan liikkeessänne takuuasioiden hoitaminen ja muu asiakaspalvelu on toisinaan ollut hyvin epäammattimaista ja töykeää.

sain apua Chatin kautta! asiantunteva ja ystävällinen palvelu

Maksaminen herätti kysymyksiä. Annoin siitä jo erikseen palautetta. Maksamisessa jäi epäselväksi, olinko onnistunut maksamaan luotolla vai ei. Ei selvinnyt saamastani tilausvahvistuksestakaan.... Lue lisää

Aina on tilaa kehittää palveluja mutta nyt ei tule mieleen mitään erityistä. Palvelu ja apu paikan päällä on erinomaista!

En ole Merja, vaikka hänen nimensä onkin toimitusosoitteessa. Hän on äitini ja lahjakortin saaja. Eli jos yritätte personoitua viestintää etunimellä, niin tämä ei oikein osunut. :)

Hyvä kauppa ja hyvät tuotteet. Myyjien ammattitaidossa paljon eroja. Osa on ammattilaisia ja heiltä saa vinkkejä, mutta osan päihittää omilla tiedoilla, jos on ensin tutustunut tuotteisiin verkkosivuilla.

Kunkulla on loistava asiakaspalvelu, kiitos! Verkkokaupan puolella myymäläsaatavuuslinkki oli mobiiliselaimessa piiloutunut jonnekin avattavien valikoiden taakse. Löytyi, mutta vois olla helpomminkin löydettävissä.

Verkkosivujen mukaan kyseinen partiomerkki löytyy myymälästä mutta kun kävi myymälässä niin merkin kyseinen laari oli tyhjä. Voisiko laarin yhteyteen laittaa kyltin, että jos laari tyhjä kysy kassalta.

Klarnan kautta yritin maksaa OP:tililtä. Ei onnistunut. Visalla kyllä.

Aina on tilaa kehittää palveluja mutta nyt ei tule mieleen mitään erityistä. Palvelu ja apu paikan päällä on erinomaista!

En ole Merja, vaikka hänen nimensä onkin toimitusosoitteessa. Hän on äitini ja lahjakortin saaja. Eli jos yritätte personoitua viestintää etunimellä, niin tämä ei oikein osunut. :)

Hyvä kauppa ja hyvät tuotteet. Myyjien ammattitaidossa paljon eroja. Osa on ammattilaisia ja heiltä saa vinkkejä, mutta osan päihittää omilla tiedoilla, jos on ensin tutustunut tuotteisiin verkkosivuilla.

Verkkosivujen mukaan kyseinen partiomerkki löytyy myymälästä mutta kun kävi myymälässä niin merkin kyseinen laari oli tyhjä. Voisiko laarin yhteyteen laittaa kyltin, että jos laari tyhjä kysy kassalta.

Tilauksen yhteydessä ei tullut mitään sellaista mieleen mitä tulisi kehittää. Tilaus onnistui hienosti.

Hyvä kauppa ja hyvät tuotteet. Myyjien ammattitaidossa paljon eroja. Osa on ammattilaisia ja heiltä saa vinkkejä, mutta osan päihittää omilla tiedoilla, jos on ensin tutustunut tuotteisiin verkkosivuilla.

Hyvin ja nopeasti toimittu, koska tuote on jo matkalla. Kiitos!

Sivustolta oli mielestäni vaikeaa löytää sisäänkirjautumispaikkaa. Odotan, että näen "Kirjaudu sisään" jossain helposti.

Vanhat ja edellisten sesonkin tuotteet voisivat olla omanaan... joskus tarjoukset tai haut eksyvät vähän vanhempiin malleihin

Kännykällä selatessa nettisivut menivät monesti ihan alkuun kun kerrain painoi takaisinpäin painiketta. Raivostuttava aloittaa aina alusta, jos selasi tiettyjä ryhmiä rajattuna tai tietyssä järjestyksessä. Tietokoneella selatessa toimi hyvin.

No sitäpä on vaikea keksiä◽. Paitsi perustamalla liikkeen Joensuuhun!

Kiitos, että teillä on chatissa oikea ihminen eikä botti.

Palvelun käyttö ok. Tilauksen käsittely nopea, kiitos.

Petyin, koska tilaukseni otettiin vastaan ja maksoin, mutta tuote olikin loppunut. Turhaa mainontaa, jos ei tuotteita olekkaan ◽◽

Sain chatissa loistavaa palvelua ja tilasin tossut

Outdoor- tuotteet myös helposti löydettäviksi yhteen kategoriaan.

Petyin, koska tilaukseni otettiin vastaan ja maksoin, mutta tuote olikin loppunut. Turhaa mainontaa, jos ei tuotteita olekkaan ◽◽

Sain chatissa loistavaa palvelua ja tilasin tossut

Hintataso ja kampanjat osuvat ukavasti kohdalle. Myös Suomen Ladun/Retkiluistelijan saama pieni alennus on ratkaiseva ja ilahduttaa. Valikoima on riittävän hyvä. Arvostan retkeilykauppanne tietoa... Lue lisää

Petyin, koska tilaukseni otettiin vastaan ja maksoin, mutta tuote olikin loppunut. Turhaa mainontaa, jos ei tuotteita olekkaan ◽◽

Sain chatissa loistavaa palvelua ja tilasin tossut