Tilaaminen

Tilauksen tekeminen.

Tilauksen tai tuotteen peruuttaminen.

Mitä tapahtuu tilauksen jälkeen?

Voinko tilata rekisteröitymättä?

Klubiasiakkaaksi rekisteröityminen.

Miten saan partioalennuksen?

Miten saan Suomen Latu -alennuksen?

Toimitus

Toimitusaika.

Toimitusmaksu.

Paketin saapumisilmoitus.

Nouto myymälästä.

Pikanouto.

Toimituksen seuranta.

Kaikki tuotteet toimitetaan yhtä aikaa.

Tietoa RePackista.

Maksaminen

Maksuvaihtoehdot.

Tietoturva liittyen maksamiseen.

Korttimaksun turvallisuus

Mikä on Klarna, mikä on Sofort?

Maksaminen PayPalilla.

Maksaminen Mobile Paylla.

Voinko tilata verkosta ja maksaa myymälässä?

Palautus ja Hyvitys

Palautusaika.

Palautusoikeus.

Palautuksen tekeminen.

RePack palautus.

RePack-pussin palautus.

Reklamaatio-oikeus.

Reklamaation tekeminen.

Takuuasiat.

Asiakastili

Klubiasiakkaaksi rekisteröityminen.

Uuden salasanan tilaaminen.

Osoitetiedot asiakastilillä.

Miten poistan tilini ja pyydän tarkasteluoikeutta?

Miten voin peruuttaa uutiskirjeen?

Koko ja paino

Mistä löydän lisätietoa vaatteiden ja kenkien koista?

Mistä löydän teltan ja muiden varusteiden painotiedot? Entä pakkauskoon ja painon (teltat, makuupussit)?

Mistä löydän retkivaatteiden painotiedot?

Mitä tarkoittaa kenkien kohdalla esim. US9, UK9 ja EU?

Etukoodit ja lahjakortit

Minulla on etukoodi, mihin laitan sen?

Olen partiolainen, miten saan jäsenalennuksen?

Olen Suomen Ladun jäsen, miten saan jäsenalennuksen?

Etukoodien ehdot ja rajoitukset.

Voinko yhdistää etukoodin klubitarjoukseen?

Miten tilaan lahjakortin?

Voinko käyttää myymälästä ostettua lahjakorttia verkkokaupassa, ja toisinpäin?

Lahjakortti palautuksen yhteydessä.

Elämää ulkona-klubi

Miten liityn klubiasiakkaaksi?

Onko minun pakko rekisteröityä klubiasiakkaaksi?

Mitä hyötyä klubiasiakkuudesta on?

Miten päivitän tietojani klubitilille?

Olen liittynyt klubiin myymälässä, mutta nyt haluan tehdä ostoksia klubiasiakkaana verkossa. Miten toimin?